Een gedragen meerjarenplan
opstellen met Design Thinking
Begin 2025 werd Yellow Perspective benaderd door Creon (www.creon.eu), een prachtig bedrijf dat meldkamers inricht en onderhoudt. Creon gaf aan goed op weg te zijn en in een fijne flow te zitten. Ze wilden graag een vijfjarenplan opstellen: een plan dat de koers voor de komende tijd zou bepalen. Of Yellow Perspective hierbij kon helpen? Niet direct.
Een meerjarenplan werkt namelijk pas écht goed als het niet alleen door het MT wordt opgesteld, maar samen met het personeel. Zo ontwikkel je een plan dat breed gedragen wordt. Dáár kan Yellow Perspective wel bij helpen – en daar stond Creon zeker voor open.
Het plan? Eerst een grondige analyse door middel van interviews. De input daarvan gebruiken om thema’s te definiëren. En vervolgens tijdens een teamdag samen met het personeel aan deze thema’s werken.
“Voor onze teamdag hebben wij samengewerkt met Maarten Roos van Yellow Perspective, en dat is een samenwerking geweest die onze verwachtingen ruimschoots heeft overtroffen.
In eerste instantie was ik persoonlijk sceptisch over het gebruik van de Design Thinking-methodiek voor een dag als deze. Die scepsis verdween echter volledig tijdens de voorbereiding, waarin Maarten een grondige en scherpe analyse maakte van onze organisatie. Door middel van interviews met collega’s uit verschillende lagen van het bedrijf wist hij een haarscherpe doorsnede te maken van waar wij staan én waar onze kansen liggen.” - Ralf Bogaerts Directeur bij Creon
Voorbereiding
Als startpunt is een grondige analyse van de organisatie uitgevoerd. Hiervoor zijn meerdere personeelsleden uit verschillende afdelingen en lagen geïnterviewd. Het doel van deze interviews? Een duidelijk beeld krijgen van de organisatie, zónder oordeel.
Alle interviews zijn vervolgens uitgewerkt, waarna gezocht is naar gedeelde thema’s. Wat komt, soms zelfs tussen de regels door, bij meerdere personeelsleden terug in hun verhalen of gevoelens?
“Wat mij direct overtuigde, was Maartens bevlogenheid, zijn professionele houding en zijn gestructureerde aanpak. Zijn presentatie voorafgaand aan de teamdag was helder, goed onderbouwd en volledig afgestemd op onze organisatiecultuur. Zijn inzichten waren spot-on, en de manier waarop hij zijn aanpak aansloot bij onze tone of voice maakte dat iedereen zich meteen betrokken voelde.” - Ralf Bogaerts Directeur bij Creon
Teamdag
Het doel was om een gedragen meerjarenplan te creëren. Daarom zijn we dit samen met het voltallige personeel gaan doen. Tijdens de jaarlijkse teamdag hebben we de tien gedefinieerde thema’s beetgepakt en zijn we met behulp van Design Thinking aan de slag gegaan.
We hebben de uitdagingen samen geclusterd en gekaderd, zodat het voor de deelnemers behapbaar werd om écht goede ideeën te bedenken. En dat deden ze. In slechts twintig minuten tijd kwamen er maar liefst 275 ideeën op tafel.
Ook deze ideeën zijn vervolgens gebundeld en geordend. Aan het eind van de dag presenteerden de teams hun meest veelbelovende oplossingsrichtingen aan het MT – met veel enthousiasme én eigenaarschap.
“Tijdens de teamdag zelf zagen we diezelfde kwaliteiten terug: energie, helderheid, creativiteit en ruimte voor iedereen. De reacties vanuit het team waren unaniem positief — collega’s voelden zich gehoord en geïnspireerd, en als MT hebben wij alleen maar enthousiaste geluiden ontvangen.
De afronding van het traject was niet alleen inspirerend, maar ook direct toepasbaar. Maarten liet ons niet achter met mooie woorden, maar met concrete tools en handvatten waarmee we direct aan de slag konden. Dat was meer dan we hadden durven hopen.” - Ralf Bogaerts Directeur bij Creon
De vervolgstap ligt nu bij Creon zelf: sommige oplossingen kunnen direct worden opgepakt, andere vragen nog wat verdieping. Maar het belangrijkste is in gang gezet: het team is in beweging gekomen. Van niets naar iets. En dat is vaak de grootste stap.
Kortom: Maarten heeft mij niet alleen als persoon, maar zeker ook als professional overtuigd. Zijn combinatie van analytisch vermogen, creatieve aanpak en menselijke benadering maken hem een waardevolle partner voor ieder organisatievraagstuk. Ik kan een samenwerking met Maarten van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een inspirerende, doordachte en praktische manier om vooruitgang te boeken.
Voorbereiding
Als startpunt is een grondige analyse van de organisatie uitgevoerd. Hiervoor zijn meerdere personeelsleden uit verschillende afdelingen en lagen geïnterviewd. Het doel van deze interviews? Een duidelijk beeld krijgen van de organisatie, zónder oordeel.
Alle interviews zijn vervolgens uitgewerkt, waarna gezocht is naar gedeelde thema’s. Wat komt, soms zelfs tussen de regels door, bij meerdere personeelsleden terug in hun verhalen of gevoelens?
“Wat mij direct overtuigde, was Maartens bevlogenheid, zijn professionele houding en zijn gestructureerde aanpak. Zijn presentatie voorafgaand aan de teamdag was helder, goed onderbouwd en volledig afgestemd op onze organisatiecultuur. Zijn inzichten waren spot-on, en de manier waarop hij zijn aanpak aansloot bij onze tone of voice maakte dat iedereen zich meteen betrokken voelde.” - Ralf Bogaerts Directeur bij Creon
Kortom: Maarten heeft mij niet alleen als persoon, maar zeker ook als professional overtuigd. Zijn combinatie van analytisch vermogen, creatieve aanpak en menselijke benadering maken hem een waardevolle partner voor ieder organisatievraagstuk. Ik kan een samenwerking met Maarten van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een inspirerende, doordachte en praktische manier om vooruitgang te boeken.
