In deze lezing laat Maarten Roos je kennismaken met de kracht van Service Design. High Tech bedrijven richten zich vaak op productkwaliteit, logisch, maar hoe ervaart de klant de totale dienst? En welke verbeteringen liggen voor het oprapen?

Door juist buiten de High Tech te kijken, leren we wat we in deze sector kunnen verbeteren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden, zoals Airbnb en London Heathrow, leer je hoe Service Design je bedrijf toekomstbestendig kan maken. Ontdek hoe je niet alleen een product levert, maar een complete ervaring biedt. 

Meer info:

https://precisiebeurs.nl/